Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalidad de Cataluña

El uso de las redes sociales provoca cambios en nuestra esfera personal, social
y profesional. Si nos centramos en el ámbito profesional, la situación actual, en
la que se experimenta un alto nivel de conectividad interpersonal, así como la
gestión de la información generada, favorecen el avance hacia formas de inteligencia
colectiva que están cambiando a las organizaciones. El acceso a las redes sociales
mediante dispositivos móviles garantiza la participación desde cualquier lugar y, cuanta
más gente las use, más se multiplican sus utilidades. Constituyen, pues, una excelente
plataforma para la mejora y la innovación.

La Guía contiene el procedimiento recomendado para abrir cuentas de correo o crear
cuentas y perfiles de cualquier departamento, servicio o marca (y por extensión, también
de entes con personalidad jurídica propia y empresas públicas en las que participa
mayoritariamente la Generalidad) en estos espacios de relación y participación. Asimismo,
enumera las diferentes herramientas de redes sociales, los diversos usos y los objetivos
de la presencia en cada una, las recomendaciones para una presencia adecuada
y fructífera, así como los criterios de estilo comunicativo más adecuados para cada
herramienta.

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Visto en Barcelona-Spain

 

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